VOGT Chauffage Sanitaire | Gries

Relancé trois fois Pas venu Tant pis ! Il n'est pas seul sur le secteur

Ayant fait appel plusieurs fois à leurs services et étant toujours satisfaite jusque-là, c'est tout naturellement vers eux que je me suis tournée pour une demande de devis pour de potentiels travaux. Cependant, à l'heure actuelle, je suis toujours sans réponse à mes questions. Au début du mois d'octobre, l'entreprise est intervenue pour l'entretien de ma chaudière. A ce moment là, j'ai demandé à avoir un nouveau rendez-vous pour savoir s'il était nécessaire de réaliser d'autres travaux, et si c'est le cas établir un devis. La visite a eu lieu mi-novembre, après de nombreuses relances de ma part. Depuis la visite, un e-mail et plusieurs coups de téléphone, je suis toujours sans nouvelles. La dernière fois que j'ai eu quelqu'un au téléphone, on me dit que c'est la période de rush. Chose que je peux comprendre et tolérer. Ce que je peux moins accepter, c'est que je suis en attente depuis des mois maintenant. Pour une la réponse claire et nette qui se définit par un oui ou un non. Peut-être que ce commentaire fera en sorte de débloquer la situation.

J ai bien tenté de résoudre mon litige de surfacturation avant de poster cet avis negatif. Mais non. Rien à faire. Alors tant pis. J avais déjà fait appel à leur service pour de petits travaux . Mais toujours le même problème.. D abord aucun devis de fait..normal? A ma demande insistante de devis Mr Vogt semblait hésitant voire embêté..s'il fallait purger le système de chauffage ou pas donc que c'était compliqué de faire un devis. oh un petit tuyau pour quelques. minutes de travail pensais je... A me retrouver avec plus de 125€ de facture !! (Évidemment si j avais su j aurais pris la fuite.. d'eau 🤣) Ensuite, le technicien arrive, reste sur son téléphone bien dix minutes garé dans ma cours (et me le dit en plus) il travaille quinze minutes à remplacer un petit tuyau qui fuyait. Il n'a eu aucun doute du tout, ne m a pas posé une seule question car il savait directement quoi faire et aucune purge nécessaire de tout le système de chauffage. mais on me facture 1h.! .1h!!. à 65€ Les factures par demi heure ça existe hein?! La ça s appelle du vol. Payer pour des minutes non faites. Enfin. Payer des frais de charge de 30€..!! C est quoi ça frais de charge. Encore une malhonnêteté de plus.. au lieu d écrire frais de déplacement. Appelez un chat un chat. Donc je demande explication.. C est des frais de déplacement pour faire quoi 4,5km.. incroyable et inadmissible Cette boîte avec leurs camionnettes passe devant chez moi deux fois par jour. Conclusion.. -les prévisites de chantiers faites les faire par un technicien - faites des devis - le travail est fait mais Je ne recommande pas. - Le respect du client passe aussi par une facture honnête et au juste prix. J irais voir ailleurs. A ces prix là c est sur . On peut se payer une grosse bagnole pour venir voir les clients... Qui sont des vache à lait.. 🐮🐮. Et Mr Vogt qui ose me dire qu'il fait l entretien des pompes à chaleur. Mais croyiez vous un seul instant que je vous confirais son entretien avec de telles manières. Non je reste avec Greiner qui fait un super job depuis 10ans sans jamais me voler Les deux étoiles c est pour le job fait et la sympathie du technicien ..

Mon chauffe-eau a lâché durant la nuit, j’appelle le matin à 08h00 la société pour leur signaler ma mésaventure et à 11h20 j'ai un nouveau chauffe-eau. Juste parfait, entreprise très pro et personnelle très sympa, je recommande !

Le remplacement de ma chaudière au gaz a été effectué dans les règles et avec beaucoup de professionnalisme. Une super équipe de monteurs ! M. VOGT à l'écoute et de bon conseil. Je conseille fortement cette entreprise.