Set - Plomberie & Chauffage

Dépannage en urgence de ma chaudière qui a cessé de fonctionner en plein hiver. L'analyse du dysfonctionnement a été méthodique, la réparation en a été facilitée. Pierre a été réactif et efficace en période de forte charge professionnelle. Merci à lui. Bien entendu, je recommande cette société.

Je ne recommande pas personnellement.J’ai commencé à échanger pour un devis et à fixer un RDV il y a environ deux semaines. Jusqu’ici tout se passait très bien : réponses rapides, communication claire, et j’avais vraiment l’impression que tout avançait dans le bon sens. Je comprends parfaitement qu’en hiver les professionnels soient très sollicités et puissent finalement ne pas pouvoir accepter un projet, cela arrive et c’est normal. En revanche, ce qui m’a vraiment posé problème, c’est qu’un RDV avait déjà été confirmé. À l’approche du jour fixé, plus aucun retour : messages laissés sans réponse, appels non pris, aucune information. Au final, l’annulation s’est faite de fait, sans prévenir, ce qui m’a causé des retards, des coûts supplémentaires et une réorganisation complète de mon planning. C’est vraiment dommage, car un simple message pour prévenir aurait suffi. Ce manque de communication au dernier moment donne une impression très peu professionnelle, alors que tout s’était bien passé au début.

Intervention rapide pour identifier une panne de chaudière, finalement liée a l'entretien desastreux "réalisé" par une autre société (qui me proposait des remplacements de pieces inutiles pour plus de 1000 euros). La recherche de cause a été faite très sérieusement et methodiquement. Le nettoyage de la pièce non entretenue a permis de refaire fonctionner à merveille ma chaudière. Un professionnel sympathique, très serieux et efficace, que je solliciterai à présent pour tous mes futurs entretiens. Un grand merci !

Merci à Pierre pour son intervention et sa réactivité dans la prise d'un second rendez-vous. Egalement merci pour les explications et d'avoir entretenu la chaudière avec patience et professionnalisme. Nous ferons encore appel à vous dans les prochaines années. C'était un plaisir !

Je laisse un avis très positif pour l'entreprise SET. Pierre et son associé ont fait preuve d'empathie, de patience et de professionnalisme lors du montage de ma chaudière Frisquet. Les prix sont compétitifs et le service de grande qualité. Je ne peux que recommander cette entreprise pour leur travail sérieux.