SAV Darthou et Fils

Cliente depuis 5 ans, jai paye 31euros HT de "forfait de deplacement >30km" en étant a 14km aller. Je devais etre rappelée pour des explications, ce qui n a pas ete fait, jai du moi meme rappeler pour en avoir. Apres coup, ce forfait meme s'il indique "plus de 30km" il n y a finalement pas de calcul kilométrique mais plutôt un calcul en fonction de si vous habitez limoges ou non. En sachant que je n ai pas paye ce forfait en 2020 et 2024...a n y rien comprendre. Clairement déçue de leur avoir donner 145€ surtout quand on sent qu on a dérangé la responsable service client . A eviter!

Technicien très compétent.. qui m'a bien tout expliqué.. m'a dépanné ma chaudière en attendant les pièces pour la réparer....

Je me souviens il y a quelques années, où un technicien Dartout était passé en mon absence pour réparer une chaudière. Quand je suis rentré j'ai trouvé un petit mot sur la dite chaudière : chaudière à HS voir pour devis remplacement. Je les ai appelé le lendemain, pour leur dire que j'avais moi-même trouvé la panne, c'était la pile du thermostat qui était usée... Je ne recommande pas, sauf si leur professionnalisme a évolué depuis, ce que j'ignore.

Depuis quelques années maintenant nous avons confié l'entretien annuel de notre chaudière a l'entreprise darthou, et tout les ans la technicienne Émilie intervient avec professionnalisme, ponctualité en plus de ça très gentil, nous recommandons vraiment 👍

Une entreprise a l écoute des demandes de ses clients. Ils sont très professionnels, très réactifs. Je recommande ce professionnel.