Sani Beaune

Mon chauffe eau est tombé en panne le jeudi après-midi, Sani Beaune a effectué le remplacement de celui-ci par le nouveau, dès le vendredi matin. Accueil téléphonique très compatissant, travail sérieux et réactif. Je recommande.

Le chauffagiste est venu pour le nettoyage des chauffage à gaz. Résultat 1 est devenu défectueux. Il est revenu mais le chauffage consomme énormément résultat note de gaz de 400 euros pour 2 mois et pas de geste commercial.

Nous avons été plantés deux fois par sani Beaune. La première fois sur un dépannage où après avoir attendu une semaine leur retour et les avoir relancer on nous dit que la réparation ne peut pas se faire car la révision n'a pas été faite chez eux. La seconde fois nous avions rdv pour une révision de chaudière et le plombier ne s'est jamais présenté.

Un accueil téléphonique très pro et très agréable. Le plombier et le chauffagiste sont passés, très pros également malgré une dispo compliquée (bizarrement toutes les chaudières tombent en panne en hiver en même temps). A noter que quand nous étions dans la panade le plombier est intervenu très rapidement, et que depuis le passage du chauffagiste, la chaudière à retrouvé toute son énergie, donc avis très positif. Nous sommes en attente d'un passage pour un devis pour un aménagement de salle de bain, ce sera une nouvelle expérience !

Quelle société ! Même si vous n'êtes pas forcément client régulier, l'accueil au téléphone est de grande qualité : on "entend le sourire" de la réceptionniste ! ... Dépannage chaudière un peu compliqué, et là, les grandes compétences de Frédéric sont au rendez-vous. Ce monsieur connaît son job, et est particulièrement à l'écoute de ses clients. Enfin cela a été le cas pour nous. UN GRAND MERCI à toute l'équipe de Sani Beaune pour son professionnalisme, sa gentillesse et la volonté de placer le Service Client à son plus haut niveau. Encore Bravo.