Saint Quentin Chauffage SARL

Client depuis plus de 20 ans. Impossible à joindre par téléphone ni par mail, malgré des appels répétés. Ne répond pas aux messages téléphoniques. Je vais être obligé d'aller voir ailleurs

Une catastrophe Premiere visite d'un technicien le 1er oct pour un entretien de notre chaudière. Nous lui signalons que nous avions moins d'eau chaude depuis quelques semaines il nous répond je fais un réglage cela devrait s'arranger sinon rappelez-nous. Il nous demande le règlement de 140€ Suite à cette intervention c'est pire pa d'eau chaude sauf en mettant le mode confort mais pas assez pour nous 5 Deuxième visite le 13 oct un autre technicien qui nous dit je vais changer une pièce je pense que c'est ça Résultat cela ne marche toujours pas je rappelle le sttandard en expliquant bien qu'il faudrait un technicien responsable qui connait notre chaudière on me répond ok madame on vous rappellera Samedi 15 octobre troisième technicien qui n'était pas au courant qu'un technicien était venu 2 jours avant !!! Ensuite il nous dit je pense que c'est une autre pièce qu'il faut changer mais je ne peux pas être sur car on est samedi, le magasin est fermé et le responsable n'est pas joignable !!!! On râle car nous sommes 5 avec un bébé de 2 ans qui a régulièrement des soucis de transit on doit donc le laver a l'eau froide depuis 15 jours !!! Il s'en fout il ne peut rien faire en insistant il nous répond mon responsable mr DIEZ vous rappellera lundi 17 au matin Aujourd'hui à 12h aucun appel mon mari rappelle le standard la personne nous répond il faut signer le devis mais le technicien nous a dit samedi qu'il n'était pas sûr que c'etait cette piece et qu'on ne nous réclamerait pas des sous avant d'être sûr que cela fonctionne Et dire qu'avant leur intervention du 1er oct la chaudière marchait on pouvait tous prendre une douche par jour mais on ne faisait plus de bain pour notre bébé ! C'était bien mieux avant le technicien était compétents s'il ne savait pas il contactait son responsable directement !!!

J'ai été très satisfait de l'intervention du technicien qui a réalisé les prestations à mon domicile. Celui-ci a été très professionnel et a fait preuve d'une grande compétence. Le travail est de qualité, efficacement mené dans le timing et j'estime que le prix des prestations est très correct comparé aux prix du marché.

Entreprise pas sérieuse !!! J'ai contacté par téléphone le 6 mai , 3 entreprises en même temps pour une pose de climatiseur avec une pose accessible et simple. Visite technique du Directeur de filiale après déconfinement , le 12 mai et toujours pas de devis le 29 mai . J'ai effectué 2 relances téléphoniques sachant que les 2 autres entreprises sont venues que la semaine dernière car n'ayant pas de disponibilités avant pour le RDV technique J'ai déjà en ma possession les 2 devis . Donc je n'imagine même pas la réactivité de cette entreprise lors d'un éventuel dépannage ou autres et comment avoir confiance après sur la qualité de celle -ci .

Société très réactive j’ai demandé un devis pour installer une climatisation dans toutes ma maison, rdv obtenue sous trois jour et devis reçu deux jour plus tard . Technicien Très compétent et de bon conseille . Réalisation parfaite de mon installation dans les règle de l’art , une fois fini le technicien a bien pris le temps de tout m’explique et a répondue à toutes mes question je recommande fortement cette société très sérieuse de plus je précise également qu’ils entretiennent ma chaudière et qu’ils font toujours le nécessaire pour me dépanner le plus rapidement possible