Proxiserve

Service client déplorable. On m'a même dit qu'ils ne faisait plus le ramonage, un comble. On m'a déplacé un RDV alors que j'avais pris ma matinée. Par contre les technicients sont très bien. A mon avis, fuyez !

Expérience très mauvaise, on prend rdv sur un jour ou on peut pour finalement que le rdv soit déplacé et finalement le technicien ne vient pas, le service client téléphonique est exécrable, ne sachant pas de leur côté comment prendre un nouveau rendez vous. Expérience catastrophique.

Bonsoir Un technicien devait se présenter chez moi entre 13hr et 18hr .aujourd'hui le 10/12/25 À 16hr , j'ai appelé Proxiserve pour être sûr que le technicien viendrait. Elle me confirma que le rdv était maintenu et qu'il avait jusqu'à 18hr pour se présenter. Or , il est 18hr07 et PERSONNE. On sait m’envoyer une lettre recommandé d'un huissier qui stipulait que suite à plusieurs relance de votre part pour un RDV pour le contrôle de ma chaudière, si au 17 Novembre je ne répondais pas , vous ouvrez ma porte de mon appartement. Je vous ai donc contacté de suite ( en récupérant cette lettre recommandée ) en vous disant qu'avant d’envoyer une lettre d'un huissier , ça serait bien de m’envoyer soit un courrier, mail ou m'appeler pour un rdv car vous avez toutes ces informations. Et que si quelqu'un aurait essayer d'ouvrir ma porte pour un contrôle de chaudière, cela aurait été plus loin pour vous car vous n'avez aucun droit d'ouvrir les portes. Donc avant de menacer , faites bien votre travail en envoyant , appelant ou autre les particuliers . Suite à cet entretien téléphonique, on a convenu d'un RDV aujourd'hui, le mercredi 10/12/25 entre 13hr et 18hr. J'ai pris mon après midi et sachez que en CESU , je perd du salaire. Le technicien ne s’est pas présenté et n’a même pas eu l'audace de m'avertir. Donc je vais prévenir le service TOURS HABITAT dès demain matin et aussi vous appeler ( PROXISERVE) ,car je suis vraiment énervée d'avoir perdu mon apres midi et du salaire pour une personne qui n’est pas venu . PS: Essayez encore une fois de m’envoyer un huissier et là, je me retourne auprès de mon avocate . Vous n'êtes pas une boîte sérieuse. Donc je vous préviens, que je vous appel demain le Jeudi 11/12/25, afin que vous comprenez qu'on ne menace pas les gens et aussi qu'on ne respecte pas son engagement envers les particuliers . Melle Lorillard Lydia

Je vois beaucoup de très mauvais avis, mais honnêtement et personnellement je ne peux pas en rédiger de même. Cela fait des années que j'appelle pour des réparations et que : 1) les filles au standard de Saint Pierre d Corps sont très aimables, disponibles, compréhensives et à l'écoute ; et que 2) les techniciens intervenant sont dans l'ensemble efficaces, corrects. Je n'ai subi que 2-3 interventions non "satisfaisante" mais elles restent rares dans l'ensemble et méritent pas que je m'en souvienne pour mettre un mauvais avis à l'équipe PROXISERVE.

Le technicien n’a même pas pris la peine de sonner et en plus monsieur se permet de notifier que nous étions pas à notre domicile. Ça serait pas mal que les techniciens portent des lunettes de vue. Et je mets une étoile parce que je n’ai pas trop le choix pour mettre un avis et honnêtement vous êtes mauvais.