Proxiserve

Société proxiserve à FUIR , j attends le technicien depuis 13h00 qui n est jamais venu c est une honte de ne pas prévenir les clients surtout après avoir appelé à 17h00 la plate-forme m'a confirmé que mon rendez-vous était toujours prévu, et de plus je viens de recevoir un sms à 18h15 disant que le technicien c était presenté hors c est faux car je n ai pas bouger de chez moi. Ne surtout pas prendre un contrat chez PROXISERVE et en plus se sont des menteurs, j attends mon rdv depuis 15 jours.

Franchement sa mérite même pas 1 étoile je vous met 1 étoile car jais pas le choix. jais pris ma matinée expert car se matin jais un technicien qui doit passer entre 8h et 13h jais toujours personne qui est venue. Vous nous demander d'avoir du respect et de la courtoisie mais entre nous il n'y en n'a pas, donc vous êtes incompétent vos horaire son tellement large que nous on se casse la tête (pour êtres polis) a prendre une journée ou une matinée pour rien. Très mauvais service de votre part.en plus de ça j'appelle j'appelle j'appelle bizarrement le service est fermer alors qu'il dise que c'est ouvert donc faut arrêter de prendre les gens pour des con, le jour où j'aurai une inondation sa sera de votre faute.!!!! Je ne vous souhaite pas une bonne journée.

Rdv fixer depuis un mois. SMS reçu la veille du rdv comme quoi le technicien serait malade. Nouveau rdv fixer un mois après. Donc deux mois a attendre, sans aucune solution cherchée de votre part. Le mieux avec proxiserve c'est de ne pas avoir besoin de leurs services

Rdv aujourd'hui Gradignan, matinée bloquée (8h -13h!!), Il s'agit d'une visite d'entretien obligatoire. Je suis chez moi, j'attends, je reçois un sms m'indiquant que le technicien est passé mais que j'étais absente. Hors, j'ai une sonnette et un chien, pas d'aboiement, pas d'appel non plus. J'appelle le service client (qui me dit ne pas pouvoir le contacter sauf urgence), "votre porte d'entrée est bleue?"...Non!...le tecnicien ne s'est pas rendue à la bonne adresse. On me propose de faire une réclamation mais lorsque je questionne, on m'indique que le site proxiserve ne le permet et m'invite à reprendre rdv....et rebloquer une1/2 journée comme si c'était simple!!

1 étoile mais si 0 était possible je l’aurai fait. En panne depuis 1 semaine avec ma chaudière (eau chaude et chauffage). Je suis baladée depuis 1 semaine par leur service. Une bande d’incompétent qui laisse une femme seule avec un enfant de 7 ans sans eau chaude ni chauffage. Cela fait 3 jours qu’ils doivent passer. Ils donnent des tranches horaires mais ne viennent jamais. Je suis exténuée par leur manque de professionnalisme. Et de chercher chaque jours ou aller dormir et me doucher avec mon fils. UNE HONTE !!!