MP GAZ - dépannage de chauffage

Désespérée après avoir écumé les magasins classiques de bricolage pour trouver un bouchon de tuyau de gaz, j'ai appelé MP qui m'a gentiment proposé de passer. Sur place, le commercial (?) a pris du temps pour trouver la pièce qu'il me fallait et m'a même offert le dit bouchon. Un service vraiment au top, merci encore !!!

Je partage mon expérience concernant un entretien annuel de chaudière. Le technicien s’est présenté à mon domicile mais a refusé de signer l’attestation d’entretien, indiquant qu’une pièce devait être remplacée urgement. Un devis de plus de 350 € m’a été adressé pour une pièce dont la valeur semble être d’environ 35 €. Souhaitant un second avis, j’ai fait intervenir un technicien certifié (Engie) qui a procédé au contrôle et au nettoyage de la chaudière. D’après son diagnostic, aucune pièce ne nécessitait de remplacement et m'a transmis immédiatement le certificat d'entretien. Je laisse chacun se faire son opinion, mais cette expérience m’a laissé un sérieux doute quant au diagnostic initial et à cette pratique plus que douteuse qui invite à une vigilance extreme.

J’écris ce petit mot de félicitation car je trouve que le service de MP gaz est remarquable . Très réactifs , l’esprit de cette entreprise est très professionnel et humain . J’ai pris un contrat de maintenance et alors que j’ai rencontré un problème lié à ma chaudière j’ai eu un rv très rapide . Antoine a été jusqu’au bout pour essayer d’y remédier . Un immense merci . Je recommande vivement cette société .

Bravo pour le sens de psychologie ! La personne de permanence à 17h20 le 31 décembre a tout de suite compris que le client qui appelait (moi)était paniqué en débarquant dans un appartement à 10 degrés (-2 à l’extérieur) , qu’il ne comprenait rien à la plomberie et que le gaz avait été fermé sur le palier. Elle a bien voulu consacrer 20 minutes pour me rassurer et me faire rouvrir le gaz d’une façon peut-être pas tout à fait orthodoxe mais qui me permet de passer le réveillon au chaud. Merci et meilleurs vœux !

Une conseillère des plus désagréable, qui pense que tout problème de chaudière est logique et qui vous parle comme si vous étiez complètement bête. Très décevant pour un service client lorsqu’on est en panne et perdu.