LEROYER

Très agréable, rapidité d'action, compétent.

En attente d’un devis depuis 2 mois et demi malgré de nombreuses relances …

En plein mois d'août, grosse fuite sous terre sur un tuyau d'arrivée d'eau ( avec un gros débit au compteur) réactivité immédiate malgré les vacances !!! Travaille rapide et soigné !!! Gentillesse ! mille mercis pour avoir dépanné une dame de 87ans.

J'ai fait appel à cette société sur une recommandation pourtant et bien mal m'en a pris. Je suis à distance et j'appelle pour une urgence le jour J, rdv au plus tôt à J+7. Je prends mon mal en patience, je me dis qu'un plombier sérieux mérite qu'on l'attende. Le jour du RDV, les instructions que j'ai pu donner en amont n'ont pas été respectées : le technicien m'appelle (avec 30 min de retard) plutôt que d'appeler l'interlocuteur que je lui avais indiqué pour récupérer les clés. Le soir de l'intervention, les clés sont rendues sans un mot. Et depuis : malgré 4 relances de ma part par téléphone ou par mail, personne ne sait me dire ce qui a été fait ou ce qui doit être fait ni même si quelque chose a été fait le jour J ! Pour gagner du temps, on me renvoie systématiquement au lendemain : essayez de passer 24h sans eau courante et vous verrez si votre patience sera la même. Au bout d'une semaine, le secrétariat m'indique ne toujours pas avoir eu de nouvelle de son technicien (un comble !) et me dit qu'il me rappellera lui même directement. Ayant son numéro, je l'appelle et lui laisse moi-même un message. J'attends toujours un mois après l'intervention. Bilan : Un professionnel ? non. Ponctuel ? non. Travail soigné ? j'aimerais bien le savoir. Bien évidemment, je ne peux pas recommander ce genre de pratiques qui entretiennent l'image d'un artisanat qui méprise ses clients.

L'entreprise LEROYER est intervenue sur plusieurs logements pour réaliser un désembuage ( nettoyage du circuit du chauffage) . Ponctuel , travail minutieux et bien réalisé . Bravo et merci .