Impec

Très satisfaite de votre intervention. Dépêché par la plateforme Homeserve lié à la SAUR pour une panne de groupe de sécurité. Rendez vous pris le jour de l'appel avec intervention le jour même.

Nous avons fait appel à cette entreprise pour réaliser un devis afin de faire poser des radiateurs. Un commercial est venu très rapidement à notre joie ! Mais, après un rendez-vous qui s'est très passé... Nous attendons toujours le devis après 5 mois malgré plusieurs relances ! L'accueil téléphonique a d'ailleurs été particulièrement désagréable.

J'ai apprécié la réponse rapide de cette entreprise pour intervention sur une fuite d'eau. De l'accueil au téléphone jusqu'à la fin des travaux tout s'est passé avec courtoisie et efficacité. Travail rapide et soigné, technicien au top! je recommande!!!

Entreprise hyper réactive ! Je n'avais plus d'eau chaude ni de chauffage de tout le weekend. Appel ce matin ( lundi) à 8h, ils sont intervenus dans la foulée ! Le technicien très gentil, très pro ! Je recommande à 100% ! Désormais on fera appel à eux !

Société que j’ai fait venir à 2 reprises pour une installation de tuyauteries et un entretien d’adoucisseur. Heureusement que les employés qui sont venus nous installer la plomberie sont sérieux car le patron nous avait parlé d’aménagements non faisables. On encaisse votre chèque avant de pouvoir vous donner une facture (prêt travaux). Pour l'entretien de l’adoucisseur : FUYEZ. Patron qui dit savoir faire mais qui n’y connaît RIEN. Il ne nous change pas de filtre, puis prétexte que notre baisse de pression vient de l’extérieur. La saur se déplace pendant près de 2h pour nous dire : votre filtre n’a pas été changé votre plombier n’a pas fait son job. Plus de 2 semaines pour commander un filtre et au final Mr Picard semble toujours trouver plus urgent que venir finir son travail. Nous n’avions plus aucune pression nous avons nous mêmes enlever le filtre. Inadmissible. Et la perle : on préfère vous envoyer des messages plutôt que de vous appeler en direct. C’est plus facile de fuir le client. Je passerai a un autre plombier !!