Eugène & Gustave

Réactifs, sérieux et de bon conseil, Eugène & Gustave sont intervenus en l’occurrence pour des travaux d’électricité.Un sens du service donc, pros et au surplus agréables.Je les recommande.F Bercovici

J’ai contacté l’entreprise pour une panne de chaudière. Après une simple recherche de panne, on m’a proposé un devis de plus de 960 € TTC, dont près de 180 € rien que pour enlever une pièce défectueuse et la mettre à la déchèterie. Des forfaits très élevés (pose de pièce : 240 €, test : 115 €) qui ne sont pas justifiés par la complexité de l’intervention. J’apprécie leur réactivité, mais les tarifs sont clairement excessifs pour une réparation standard. Cela donne l’impression de profiter de situations d’urgence. Je recommande de demander plusieurs devis avant de s’engager, car d’autres professionnels proposent des prestations équivalentes à des tarifs bien plus raisonnables.

Prix exorbitants 😱 118, 96 euros TTC pour lechangement d'une simple douille baïonnette et d'un interrupteur de lampe. J'ai dû me déplacer deux fois pour enfin récupérer une Lampe en état de fonctionnement et insister pour obtenir un récépissé faisant foi de mes paiements. Par ailleurs, le changement de l'interrupteur n'était sans doute pas nécessaire.. Pas de devis, donc mis devant le fait accompli ... Incompétence notoire et très mauvais accueil d'une secrétaire qui manifeste ostensiblement une désinvolture frisant l'impolitesse ...Bref à fuir !..

Prix exorbitants, communication très limitée, j’ai demandé à plusieurs reprises une facture à mon nom ce qui n’a jamais été fait… bref il ne faut pas en demander trop, et se contenter de payer le prix fort. Cette entreprise devrait travailler un peu plus le relationnel client, ça ne lui ferait pas de mal, c’est grâce à eux qu’elle existe. Bien entendu, je pense que la réponse à ce commentaire sera la seule réponse que j’aurais obtenue, mais il est un peu tard, il fallait d’abord répondre à mes mails. En tous cas, j’attends toujours une facture avec le bon nom !

Bravo au chauffeur de ce véhicule qui remonte les files pour griller le plus de places possible et s'insère en faisant un refus de priorité sans même s'excuser. Ça donne une jolie image de votre entreprise.