BK-DEPANNAGE

Intervention pour un dépannage de chauffage vraiment au top ! 🔥 Tout a été parfaitement expliqué, que ce soit l’origine du problème ou le détail des tarifs, avec une transparence très appréciable. Le technicien a fait preuve d’une grande bienveillance, de gentillesse et d’un vrai professionnalisme. C’est rassurant de tomber sur quelqu’un d’aussi sérieux, pédagogue et honnête. Je recommande sans hésitation !

Artisan hyper sympathique et courtois, qui est intervenu dans l'urgence. Il a rapidement su poser un diagnostic et réparer la panne en prenant le temps de m'expliquer ce qu'il faisait, le tout à un tarif défiant toute concurrence. Je recommande sans hésitation cet artisan au professionnalisme rare.

J’ai contacté le service de dépannage en date du 29/12 pour une panne de chaudière. Le monsieur, très réactif, me propose un rendez-vous le 31/12 à 16h30. À 17h, aucune nouvelle ; je l’appelle pour en savoir plus. Il m’indique être sur un dépannage depuis 11h et qu’il ne pourra pas intervenir. Je comprends sans problème, et il m’indique me rappeler après son intervention ou le lendemain pour convenir d’une nouvelle intervention. Deux jours plus tard, toujours pas de nouvelles. Je rappelle pour convenir d’une date d’intervention ; il m’indique de rappeler après son intervention et me demande de laisser un SMS pour réexpliquer la panne, ce que je fais. Je n’ai jamais été rappelée et aucune intervention n’a été effectuée. J’ai perdu une semaine à attendre une intervention qui n’a jamais eu lieu. Je comprends que pendant les jours fériés, c’est compliqué, mais je n’accepte pas que l’on s’engage à me rappeler et à intervenir sans le faire. Il est inconcevable de faire perdre une semaine à des personnes qui n’ont ni eau chaude ni chauffage en cette période hivernale.

Très bon professionnel qui est venu nous dépanner un samedi. Il a décelé et réglé le problème de notre chaudière à gaz. Intervention rapide, artisan très minutieux et sympathique. Je recommande fortement !

Artisan au top ! BK-Depannage est intervenu pour un entretien annuel de chaudière. Il y avait un certain nombre de problèmes/anomalies qui ont fait durer l'intervention bien plus longtemps que prévu et qui ont necessité des travaux complémentaires : BK est resté très pro, a pris le temps de tout faire de manière très soignée, a été très bon pédagogue pour expliquer les problèmes qu'il y avait. Il a été très réactif pour qu'on programme rapidement les interventions supplémentaires et il a également su recommander un autre artisan qui a été top (un plaquiste qui a dû intervenir aussi). Bref, des conseils au top, un travail vraiment carré et le tout avec le sourire et en essayant au maximum de faire baisser la facture.. bref, je recommande à 100% !