Berger Artault

À nouveau une très bonne expérience, avec le plombier Michael très professionnel explique bien son travail rapide efficace, et travaille très proprement, merci

Vous pourriez penser qu'il s'agit d'un sympathique artisan plombier efficace, réactif avec de bons tarif, et de bons avis, mais c'est le contraire. En effet il n'y a ici plus de "Berger Artault" c'est terminé, le nom a été racheté par une grosse société n'ayant quasiment rien à voir avec la plomberie, a savoir "solutions énergie", qui est beaucoup moins bien notée et avec de nombreux avis de plaintes. Commence par ne pas venir au rendez-vous, ce qui pour de la plomberie est très grave, puis un petit jeune arrive, et repart aussitôt après avoir constaté sur place avec surprise que la secrétaire ne lui à pas donné les bonnes informations. J'appelle la secrétaire pour tirer ça au clair et la personne devient soudainement très désagréable, elle me dit qu'elle va m'envoyer un devis. J'ai la surprise de recevoir une facture exorbitante d'un "diagnostique de 30 min" plus frais de déplacements énormes, alors que la personne n'a fait aucun diagnostique, et est resté 10 secondes jusque pour constater l'erreur de la secrétaire, et que je n'ai demandé en aucune façon un "diagnostique" mais une réparation toute simple que n'importe quel plombier peu faire en 20 min pour une somme modique, puis ensuite je reçois très longtemps après le fameux devis, avec un tarif exorbitant bien plus élevé que ce que les autres plombiers proposent. Je fait d'avoir racheté un nom de plombier ayant de bons avis pour proposer des prestations catastrophiques à prix d'or, et faire payer au client les erreurs de la société pourrait être considéré comme une grave tromperie par certains, je vous en laisse juge, quand à moi je suis sous le choc d'avoir été victime d'une telle horreur, car bien au delà de la facture inventé sans aucune prestation réalisée, il y a un sérieux préjudice moral, sans parler du temps perdu, cette société m'a donc causé un préjudice énorme au final et n'a rien réparé du tout.

Je vous déconseille fortement! Il y a de ça maintenant plus d'un mois que j'attends une installation d'eaux pour la machine à laver et la révision de la chaudière, nous avions rendez-vous au 23/09 à 8h30 ... je pose donc ma journée pour ce rendez-vous, vers 10h n'ayant pas de nouvelles je contact l'entreprise et on m'explique que la personne est passé mais à la mauvaise adresse et qu'elle va essayer de repasser en début d'après-midi, ce qu'elle a fait mais après être resté 10 minutes dans l'appartement on me dit qu'il ne serait pas possible de faire quoi que ce soit aujourd'hui et qu'on me rappellera le soir même pour fixer un rendez-vous pour la semaine prochaine. Résultat : Personne ne m'a appelé ni répondu, ma propriétaire a fait de même et a réussi à avoir un rendez-vous pour ce vendredi, donc rebelote une nouvelle journée de posée pour au final rien, car personne n'est venue, nous avons donc réussi à enfin joindre l'entreprise par un autre numéro (car ils ont surement dû filtrer le mien et celui de ma propriétaire) pour au final entendre dire qu'il n'y avait pas de rendez-vous pour aujourd'hui et qu'on nous rappellerait plus tard.

Entreprise sérieuse et professionnelle avec une équipe agréable et un travail propre. Satisfaite de l'installation de mon adoucisseur je recommande.

voilà maintenant 2 ans que j'avais de très gros problèmes de calcaire dans mes tuyauteries j'ai fait venir 4 professionnels qui n'ont jamais su comment résoudre mon problème, j'ai appelé au hasard l'entreprise Berger Artault qui sont venus dès le lendemain voir le problème, la semaine d'après ils avaient fixer une intervention et ils ont trouvés le problème. Je voudrais saluer leur professionnalisme qui est aujourd'hui de plus en plus rare à trouver je les remercie d'avoir pu résoudre enfin ce problème qui durait depuis 2 ans. Merci pour la qualité de votre travail et votre savoir-faire.