Atout Habitat - Orvault

Le radiateur de ma salle de bain est HS depuis l'été dernier. Le robinet de ma chaudière doit être changé. Je n'ai absolument aucunes nouvelles depuis le passage du technicien au mois d'Août dernier pour la prise des côtes… Ce jour là, le technicien ne savait absolument pas pourquoi il venait. J'ai beau essayer de les contacter par téléphone, rien n'y fait. ils m'ont même raccrocher au nez lors de ma dernière tentative d'appel... Zéro professionnalisme. Zéro respect pour les habitants. C'est du grand n'importe quoi ! Entreprise à fuir !

Jeanpy très très bien. Jeanpy il es bien professionnel il m'a bien expliqué faire le remplissage de la chaudière. Jeanpy est bien arrivé à l'heure. Pour l'année prochaine je veux que Jeanpy revient pour faire le contrôle de ma chaudière et surtout le vendredi après-midi car je travaille pas le vendredi après-midi. Je souhaite également remercier chaleureusement Jessica la secrétaire pour son accueil au téléphone elle a toujours le sourire sa disponibilité et sa gentillesse et très efficace dans tous ces démarches. Bonne journée et meilleures vœux à vous tous. Cordialement mr nouaille cyril

INCOMPÉTENTS ! ne mérite même pas une étoile Aucune considération pour ses clients J’ai attendu 1an et demi pour changer un radiateur !! Oui 1 an et demi soit disant qu’il etait commander et GROS retard du fournisseur. Chauffage changé par une autre société pour finir . Et maintenant je suis en panne de chaudière depuis 3 semaines !!! 3 techniciens pas un seul compétents , j’appelle le service des urgences dépannage 11 degrés dans mon logement et pas d’eau chaude. Je suis logée chez des amis . Le service dépannage me dise connaître la Panne mais ne se déplaceront pas !! Et la cerise sur la gâteau ils ne sont plus en contrant depuis le 1Janvier! Conclusion 3 semaines pour ma chaudière et 1an et demi pour un simple chauffage !!!!! Que l’on me balade .. inadmissible ! FUYEZ cette société

Ne mérite pas d'étoiles. Alors franchement c'est du n'importe quoi cette agence. La chaudière dans un état plus que honteux et jamais contrôlé alors que c'est une loi, ne tient plus ne fonctionne jamais depuis Aout, et pour faire intervenir un technicien il faut une semaine et je parle pas des réparations qui ne fonctionne jamais. Franchement revoyez vos plannings. Laissez les gens avec enfant mineur sans chauffage et eau chaude pendant des jours des semaines et des mois alors que c'est des prestations payer dans les charges que l'on paye. C'est inadmissible. A un moment mettez vous a la place de la personne que vous avez au bout du fil au bout de 30 mn d attente et dire que vous y etes pour rien et pouvez rien faire. Bah changez de boulot.

Bonjour, Je tenais à laisser un avis extrêmement positif concernant Kylian, le technicien en alternance, ainsi que Jessica, la secrétaire. Kyllian est un technicien remarquable : motivé, sérieux et impliqué dans son travail. Il explique les choses avec beaucoup de pédagogie, n’hésite jamais à aider et fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. Je souhaite également remercier chaleureusement Jessica, la secrétaire, pour son accueil, sa disponibilité et sa gentillesse. Elle est toujours souriante, à l’écoute et très efficace dans toutes ses démarches. Je suis vraiment très satisfait de son professionnalisme, et sa bienveillance méritent largement d’être soulignés. Cordialement Monsieur L.