Atm Chauffage

Un grand merci pour votre réactivité ! J’ai eu une fuite sur ma chaudière fioul un vendredi soir, et le dépanneur ATM Chauffage est intervenu très rapidement. Intervention efficace. Fuite résolue

Je tiens à remercier ATM chauffage pour son professionnalisme et sa rapidité ainsi que son efficacité. Il est venu très rapidement en dernière minute sans spécialement de surplus tarifaire, j’ai eu un problème de chaudière, il m’a dépanné pour la nuit et il est revenu avec les bonnes pièces adéquate pour le changement. Il a Fait le nécessaire sans me faire changer ma chaudière. Je lui ai fait également un devis qui était largement plus adapté que deux autres entreprises pour un changement de chaudière sur un de mes appartements. Également l’amis des animaux ! Merci sincèrement, je recommande fortement cette personne !

Notre réparateur habituel étant en congé, nous avons fait appel à l’entreprise ATM pour gérer la panne de la chaudière (fuite d’eau , problème de pression). L’intervention était rapide, monsieur a changé une pièce facturée 32€ ( valeur réelle 10€-15€). J’ai payé 111€ ( pièce +déplacement +main d’œuvre +tva...). Sauf que son intervention n’a absolument pas réglé le problème. Lors de la discussion téléphonique il m’a expliqué que la chaudière est vieille et entartrée, qu’il vaut mieux la changer (il ne savait pas que nous n’avons pas de problème de tartre/calcaire car nous utilisons l’adoucisseur). Il nous a proposé d’installer une nouvelle à 3500€ - 4000€). Finalement c’est notre réparateur qui a réglé le problème, en changeant une autre pièce. Il nous a rassuré que notre chaudière allait servir encore pendant des années. J’ai envoyé un texto courtoi à monsieur ATM en lui expliquant la situation. Je lui ai juste fait comprendre que j’avais jeté 111€ par fenêtre (je n'ai pas demandé le remboursement). Il ne m’a jamais répondu. Je comprends qu’on puisse se tromper, mais un petit mot d’excuse ne coûte rien...

Que dire .... Je ne sais même pas par où commencer tellement y a eu d'incidents. Pose d'une chaudière à condensation (eau chaude et gaz) toute neuve début juin 2019 dont soit disant la marque était très bien. Mais les problème se sont vite enchainé. Pour chaque révision, obligé de prêter le matériel à l'employé qui pourtant devait avoir ce qu'il fallait vu la taille du camion qu'il avait. Le vasque d'expansion fuyait et a du être changé après 3 ans (cela est apparemment normal pour cette pièce d'être usé à ce stade....). Le temps de changé cette pièce cela a endommagé la carte mère de la chaudière. La remise en route de la carte mère très difficile car le chauffagiste devait appelé le sav et mon compagnon devait lui donné les code de la notice car seul il n'y arrivait pas. Là on s'aperçoit qu'en fait il ne connait pas vraiment cette marque de chaudière. Par ailleurs, chaudière fixée au mur par l'employé et qui commençait se défaire... A une autre révision, l'employé dit à mon compagnon qu'une pièce en particulier devait être nettoyée une fois par an et c'est la première fois qu'il la faisait... En octobre 2024, nouvelle panne aussitôt la révision faite... En janvier 2025, chaudière en défaut, carte mère à changer de nouveau. presque 10 jours sans eau chaude et sans chauffage. Nous avons pris la décision de ne plus faire appel ce chauffagiste qui pour moi fait du bricolage mais pas de vraie réparation qui tienne la route. Nous avons demandé à une autre société pour l'entretien et le verdit est sans appel : DGI (danger grave imminent). En plus de la tuyauteries à revoir, le raccord pour le gaz n'est pas adapté car c'est un raccord eau... Ce qui est interdit mais en prévenant le chauffagiste pour lui il a toujours fait comme ça... Cette personne a fait prendre des risque à ma famille et moi même depuis la pose qui n'a pas été faite dans les règles de l'art. A fuir pour votre sécurité !

Bonjour, j'ai fait appel à ATM Châlons en Champagne le : 01/10/25, l'employé s'est déplacé à mon domicile en peu de temps et lorsqu'il a vu qu'il n'y avait rien à faire après avoir pris le temps de regarder ; il a même refusé que je le paye pour son déplacement. Employé : sympathique, consciencieux.... Je recommande ainsi que pour les tarifs car le devis pour les réparations pour son intervention que je pensais devoir payer était très honnête !!!!!! Mme Campara.