A'Renov

Travail pas sérieux, a commencé par vouloir vendre une autre chaudière sans avoir commencé quoi que ce soit, entretien fabriquant non respecté, intérieur du corp de chauffe non nettoyé, et pire, on a appelé pour un dépannage, pas un entretien, à l'ouverture du coffre du corps de chauffe, odeur de gaz !!! Mauvais serrage, joint gaz non remplacé et le pire, connecteur sur la sonde d'allumage mal fixé, il y a eu des arcs électriques qui ont fait fondre le câble de terre à côté et même brisé la vitre de regard pour la flamme, pour finir on nous envoie une facture avec "chaudière en mauvais état", tu m'étonnes, déjà on a appelé pour un dépannage, et au lieu de dépanner, je ne vois pas d'autre mot qu'un sabotage. J'ai toutes les photos qui suivent l'intervention. J'ai donc moi-même remplacé la sonde, les éléments cassés, le câble de terre, les joints... Rien que la mauvaise connection de la sonde d'allumage (haute tension) et ne pas remplacer le joint de gaz m'a fait écrire ici, monsieur soyez prudent la prochaine fois avec les autres clients.

Nous avons fait appel à l’entreprise A rénov en décembre pour un souci sur notre pompe à chaleur. Le technicien a su identifier le problème très rapidement, avec efficacité et professionnalisme. Intervention claire, rassurante et bien menée. Nous sommes pleinement satisfaits et n’hésiterons pas à refaire appel à eux.

Après notre avis d'il y a 3 mois sur la partie état des lieux - conseils - alternatives et devis, (lire ci-dessous), la pose étant terminée depuis un petit moment, notre avis est toujours aussi unanime : TOP pour la pose tout autant !!! Tant le respect des délais - la propreté du chantier - les explications données et les petits réglages et adaptations faites avec très grande compétence !!! 👍 👍 👍 Donc du début des entretiens jusqu'à la réception des travaux : EXEMPLAIRE et TOUJOURS à CONSEILLER !! Une entreprise pratiquant le Service Client ! Arenov, (que nous ne connaissions pas du tout 😞) nous a dépanné en 24h avec un chauffe-eau électrique de prêt, car notre chaudière gaz de 30 ans est HS ! Et ce sans aucun autre contrat ni engagement signé ! Oui, vraiment, cela existe ! Et le devis de remplacement n'est fait qu'après un état des lieux et une définition précise de nos réels besoins. Donc pas de vent ni de "one shot" en forçant une signature trop rapidement ! Pour ceci nos FELICITATIONS au patron Alexandre, du travail de vrai pro dans une relation client prévue pour du long terme ! Nous sommes tout aussi confiants dans l'équipe des monteurs, la pose restant à faire, tous aussi compétents, et que nous avions déjà connus il y a déjà quelques années "dans une autre vie prof." 😀 👍 Les bonnes entreprises existent encore, oui, de plus en plus rares, mais simplement TOP et EXEMPLAIRES, comme on le souhaite !!

Nous sommes très satisfait, De la création du projet jusqu'à la mise en oeuvre tout a été parfait... Equipe très professionnelle et agréable.. Bravo! Claude P.

Équipe de professionnels qui sont sympathiques et travaillent extrêmement bien ! Nous sommes très contents des travaux réalisés chez nous (installation d’une climatisation). Professionnels à l’écoute et travail très soigné jusque dans les finitions. Je recommande !