SOS Plomberie | Urgences 24/7, Débouchage, Inspection par caméra & Rénovation à Québec

Réponse rapide, personnel compétent et sympathique. Aucune déception à chaque visite. Prix correct.

Première expérience avec SOS. Le service du plombier en soi était très bien, courtois et professionnel. Bonne disponibilité, et bon service au téléphone par la secrétaire, aussi. Où ça se gâte est à la facturation. En plus de frais de service, on vous charge le tarif horaire pour le trajet à partir du dernier travail que le plombier a fait. Donc, si le plombier doit traverser la ville dans le trafic, tout ce temps apparaît à la fin par surprise sur votre facture. Bien sûr, un pourcentage supplémentaire de service s'ajoute à tout ce qui précède. Dans mon cas, le bureau de SOS est à à peine 20 minutes de chez moi, mais ça m'a coûté plus du double en temps. Heureusement, il n'arrivait pas de Ste-Anne-de-Beaupré... J'ai contesté et fait valoir avec l'administration qu'il est déplorable de faire supporter à son insu par le client tout le risque des distances et de la planification des horaires. En vain. Je vais devoir y penser avant de rejouer ma chance à la facture surprise. Dommage, c'était bien parti.

Service no.1 appeler la journée même, recu la même jounée. Le plombier étais courtois et avais des bonne connaissances.

Je fais venir le plombier pour faire une job de débouchage de drain de plancher. Il n’avait ni caméra, ni casse céramique pour faire la job qui selon lui, devait casser la céramique. Il ne c’est même pas pencher pour voir la situation. Il n’avait aucuns outils avec lui. 208$ pour rien du tout. Lors de la prise de rendez-vous c’était bien indiquer les travaux et c’est comme s’il est venu faire une estimée, pourtant leur site dit: estimation gratuite ??? Je devais rappeler pour prendre rendez-vous pour une autre journée. J’ai fait affaire ailleurs et je n’ai même pas eu besoin de casser la céramique et tout le tralala comme disait ce plombier. Je n’ai jamais vu ça... de l’incompétence ou quelqu’un qui ne veut pas travailler?

Très bon service (rapide et compétant) mais ils ont le crayon très pesant lorsque viens le temps de facturer. Ils ne respectent pas les prix mentionnés au téléphone. Pour cette raison, je ne les reprendrai assurément pas !