Soder chauf

Ballon d eau chaude installé par leurs soins il y a 2 ans...j appelle suite a l absence d eau chaude. 1ere réponse...desole on ne gère pas une installation électrique....appeler un électricien...je fais venir un électricien qui me dit que ce n est pas un problème électrique. Je les rappelle pour leur demander de pouvoir intervenir comme c est un problème non électrique. Réponse...oui on vous rappelle sans faute demain..c etait il y a 2 jours. Donc 700 euros perdu avec un service catastrophique et aucune fiabilité....je n attends aucune réponse désormais mais je souhaite partager cette absence totale de professionnalisme

Si vous cherchez une entreprise avec des valeurs, passez votre chemin. Gérant malhonnête qui se permet de critiquer la concurrence alors qu’il n’est franchement pas mieux.

J'avais pris un rendez-vous pour l'entretien de ma chaudière qui m'a contraint à prendre ma demi-journée. Le jour j le technicien arrive vraiment sympathique et ponctuel mais malheureusement ils ne font pas l'entretien sur le nouveau modèle de ELM Leblanc . Cela ne m'a pas été précisé par la secrétaire qui aurait dû me dire lorsque j'ai annoncé la marque de ma chaudière au téléphone. Bref une erreur de communication qui aurait pu être évité

J’ai fais appel à eux depuis au moins 1 mois pour un contrat d’entretien de ma chaudière il devait venir ce matin je prend donc ma journée j’appelle pour savoir si y’a une heure précise et là on m’annonce qu’il y a eu un loupé je suis pas sur le planning !! Une journée prise pour rien ! Qui paye ma journée ? Je recommande pas du tout . La secrétaire est en plus désagréable pour une faute venant de leur part .!

J’ai contacté cette entreprise pour un entretien annuel puis pour des travaux de maintenance sur ma pompe à chaleur et ballon thermodynamique. La réponse a été très rapide, mais ils ont finalement refusé de réaliser les travaux, indiquant ne pas avoir le temps de s’en occuper, sans proposition d’alternative ni explication détaillée. Dommage, car j’espérais travailler avec un prestataire local réactif. Expérience mitigée.