SARL MERLOZ

Chaudière neuve installée il y a 3 ans par Mr Merloz et son équipe. Problème d’eau chaude depuis son installation. Nous avons passé de nombreux mois sans eau chaude si on cumul le nombre de jours. Malgré des interventions et des changements de pièces, j’en passe et des meilleurs, la réponse de Mr merloz est la suivante « j’ai fait l’installation de la chaudière en respectant le cahier des charges, je n’ai rien à me reprocher il faut vous rapprocher de Saunier Duval (qui ne traite qu’avec des professionnels soit dit en passant) » et il nous laisse comme ça, après avoir payé 3000€ l’installation d’une chaudière neuve. Réducteur de pression installé, changement du mitigeur qui était thermostatique, changement carte mère, bref beaucoup de factures et 0 résultat (nous avons même fait venir un ramoneur à nos frais pour vérifier le conduit d’évacuation). Cela n’a pas semblé le préoccuper plus que ça, alors qu’un nouveau-né venait d’arriver en 2022 et que nous ne pouvions pas lui donner le bain. 3 ans après l’installation nous avons toujours autant de problèmes d’eau chaude. Quel professionnel se contente de laisser un client sans eau chaude après avoir posé une chaudière neuve ? Aucun en principe.

Dépannage chaudière et entretien Nous faisons appel à la société merlot depuis 4 ans déjà et n’avons jamais été déçus. L’équipe est toujours très réactive et disponible. Nous sommes ravis des prestations réalisées à chaque fois.

Gravement incompétents. Ils étaient en charge de ma chaudière, et j’avais des problèmes d’eau chaude depuis 2 ans (il s’est avéré depuis que le problème était un robinet thermostatique défectueux : un classique). Ils ont changé 2 fois la vanne déviatrice (qui en fait allait très bien), 120€, sans résultat. Le plus grave, c’est qu’en révisant la chaudière, ils ont remonté la vanne ECS à l’envers (plus de chauffage), pas purgé le corps de chauffe (surchauffe permanente), mal remonté la durite d’évacuation des condensats, et laissé 2 fuites évidentes et importantes… Et là le grand jeux : ils me disent que la sonde et la carte sont défectueuses : devis à 1.075€ ! Après 1 mois sans chauffage et sans eau chaude, j’ai fait appel à un plombier compétent, qui a résolu le problème en 1h30 sans changer aucune pièce !

Je recommande cette entreprise qui m’a changé une chaudière à gaz à l’identique à l’ancienne, en m’évitant de gros travaux que me proposaient de faire deux autres plombiers avec un montant bien plus onéreux. M. Merloz est très bon conseiller, le personnel agréable et efficace. Travail rapide et soigné.

Une équipe qui gagne a être connu ! Très sympathique. Réception téléphonique: A votre écoute Agréable. Travaux: Respecte les délais et fournitures. Suivis travaux: Conseils lors de l'installation pour des contrôles de votre part et et un appel si nécessaires Questions : Une équipe qui répond à vos demandes. Problèmes: Une réponse rapide et constructive en fonction de votre urgence. Paiement : On peut en parler et adapter selon les besoins et ressources de chacun. Nous utilisons les services de cette société depuis plusieurs années, nous ne pouvons que la recommander..