MUST - Agence de Cormontreuil

Se gare sur une place privée, en abîmant l’arceau qui était relevé. Pas très professionnel

Cela fait plus de 5 mois que j’ai des problèmes (fuite de baignoire et grande fenêtre du salon) et la gestion de mon dossier est tout simplement déplorable. Le premier rendez-vous concernait une fuite de baignoire. Le technicien s’est déplacé mais a refusé d’effectuer l’intervention sous prétexte qu’un meuble gênait. Il s’est contenté de changer uniquement le joint par-dessus la baignoire, sans traiter le problème à la source. Pire encore, il a mentionné « locataire absent » dans son compte rendu alors que j’étais bien présent. Trois rendez-vous ont ensuite été programmés pour la grande fenêtre du salon, par laquelle l’air passe et qui menace même de se décrocher d’un point de fixation. Deux ont été annulés par la société, et l’un avait été fixé au 1er janvier, un jour où personne ne travaille… Nouveau rendez-vous aujourd’hui à 8h30, pour finalement m’annoncer sur place que l’intervention ne peut pas être réalisée par une seule personne. Encore une fois, du temps perdu et aucun problème résolu. Le service téléphonique est catastrophique et le service technique l’est encore pire. Je ne recommande absolument pas cette entreprise et ne demande en aucun cas une réponse de la direction. Je souhaite simplement prévenir d’autres personnes de la qualité lamentable de vos services.

bjr votre ouvrier said et un tres bon thecniciendu chauffage ces un tres bon ouvrier il connais bien son travail rapport a dautre technicien kon avait merci

Désolée, mais le travail effectué le 22/11/2024, a laissé stupéfaits les 2 employés de la Sté Sepoa, de 14/10/25 ; lorsqu'ils ont vu les dégâts faits dans la salle bains. TOUT EST A CASSER, et je vais devoir encore "patienter" afin de pouvoir prendre une 1ère douche. Depuis, le 01/09/24, je suis sans avoir LA possibilité de prendre des douches, et l'affront subis par l'employé qui a osé me dire (après son job) "ne vous inquiétez pas dans 3 semaines", tout sera OK ! Sans omettre tous les gravats que la personne handicapée et malade que je suis, a été obligée de descendre, et sans ascenseur, près des containers pour les agents de la Ville de Reims, les enlèvent. J'ai mis 1 étoile, car cet employé a travaillé 7heures, sans prendre de pose repas, sinon c'était un zéro pointé. Attention, aux fausses promesses.

Je voudrais saluer le travail de M. Vargas Francky, qui est venu ce jour changer complètement mes toilettes. Il a fait un travail exceptionnel, réussissant à placer la base du WC dans le trou de l'ancien pour qu'il n'y ai aucun écart de balatum, alors que c'était compliqué d'avance. Je suis plus que ravie de son boulot ainsi que de sa sympathie, merci à vous 🙏🏻