Lunel Dépannage

Société qui englobe plusieurs entreprises ,...à fuir !!!! Dépannage sur autoroute, ils devaient rapatrier le véhicule à notre garage le lendemain. Ils l'ont fait 11 jours après ! Impossible d'avoir un véhicule de prêt tant que le véhicule n'était pas au garage. Malgré des appels tous les jours, toujours des excuses pour ne pas livrer le véhicule, aucune excuse pour avoir séquestré le véhicule n'a été faite, ils se sont moquer de nous en affirmant tous les jours qu'on allait le livrer, puis arrive le pompon, la meilleure des excuses pour un dépanneur "on est tombé en panne" ! Hilarant si on pouvait en rire. Quand on cherche un peu , entreprise fermées, d'autres ouvertes dans la foulée..... Vraiment pas sérieux tout ça....

Près d’une heure et demie de retard, alors qu’un rendez-vous était pris. Aucune règle de sécurité respectée et aucun respect pour le véhicule non plus. Ne répond pas au question faisant l’ignorant. À éviter !

Dépannage prévue à 17h46, j’etait bloquer sur une route a 90. Ma voiture était bloquée sur le bord de la route. Le dépanneur m’appelle à 17h30 pour finalement me dire qu’il ne viendra pas. Je lui explique la situation, je suis bloquée au bord de la route depuis pratiquement 1h, il commence à faire nuit. Mes feux de détresse ne fonctionne presque plus (1 sur 2). J’explique ma situation au dépanneur, d’un air condescendant celui ci me répond: que ce n’ai pas son souci il peu effectuer le dépannage demain il faut que je me rapproche de mon assurance.

⚠️Je ne recommande pas du tout. Suite a une panne survenue sur une route de campagne, notre assureur a sollicité ce service de dépannage. Des délais d'attente annoncés a 1h au départ pour finalement 3h en réalité. Le temps nous paru extrêmement long, car nous avons attendu sur une route en pleine canicule sans avoir a proximité de l'ombre ou meme une possibilité d'avoir de l'eau pour nos enfants en bas âge. Par chance nous avons pu compter sur l'aide de 2 lunelois de passage sur cette petite route pour mettre à l'abri mes enfants et ma compagne. Et m'ont également rapporté de l'eau pour m'hydrater. A l'arrivée du dépanneur, ce dernier explique que toutes les équipes de dépannage ont dû être mobilisées sur différentes prestations sans pouvoir évaluer réellement ce temps d'attente.Avec la fermeture des garages aux alentours, notre véhicule a dû finalement être rappatrié a leur depot. A priori leur depot n'est plus basé a Lunel mais a Villetelle...

Le dépanneur très sympa arrivé rapidement mais celui qui est chargé de répartir les missions au bureau et a prendre avec de pincettes si c'est lui le patron je comprend mieux les mauvais commentaires ! Concernant le garage aucun avis je n'ai fais appel qu'au remorquage mon véhicule est resté quelques jours chez eux aucun frais de gardiennage ne m'a étaient demandé .