Logista Hometech Reims

Je met 1 etoile parce que obliger mais en vrai 0 étoile honteux wc qui pète samedi 31 janvier 19h50 nous sommes le mardi 3 février et toujours aucune intervention alors qu'ont m'a fait passer une nuit blanche dans la nuit de samedi à dimanche en me disant il fini l'intervention il vas arriver et tj rien même pas ils appellent ils s'en foutent royal faut vraiment revoir leurs employés et surtout les secrétaires ou je ne sais quoi qui prennent les gens de haut alors qu'elles savent même pas faire leurs taf BREF entreprise NUL

Toujours obligé de râler pour leur faire comprendre le degré d' urgence et réduire le temps d interventions. Le tech vient seul alors que le précédent avait bien spécifié qu'il fallait être deux. Un bruit persiste car pas d essai ni de nettoyage. Bref,Plurial Novilla devrait revoir le partenariat.

Ne vient pas au rdv prévu. Ils mettent une affiche pour prévenir que l'eau va être coupée dans tout l'immeuble car l'intervention a mon domicile le nécessite, du coup tout les locataires prennent leurs dispositions pour ne pas être embêté avec cette coupure et personne ne vient au rdv. Franchement très décevant

Honteux!!! Visite annuelle, où l'on nous dit qu'il va falloir changer des pièces car la chaudière est abimée, le lendemain plus d'eau chaude ni de chauffage... Après de multiples appels, ils daignent se déplacer une première fois pour dire qu'il faut commander une pièce (ce qu'ils ne font pas), 2 ème rdv non honoré de leur part où ils ont le culot d'envoyer un message disant que l'ont était absent (message à 18h au passage, personne n'a jamais du se déplacer...), 3ème rdv où la commande est finalement effectuée... cela fait actuellement 15j que nous n'avons ni eau chaude ni chauffage en plein mois de novembre et évidemment ils n'ont aucune visibilité sur l'arrivée et le changement de la dite pièce. Scandaleux!!!

Je mets une étoile si j avais pu j aurai mis 0. Le technicien est passé lundi matin pour un problème de fuite au siphon sous l évier il me dit que le siphon est déboîte il le remet en me disant la prochaine fois il faudra demander la refection PVC. Pourquoi ne l a t il pas fait résultat 3 jours plus tard de nouveau une fuite. J ai appelé en me disant que ce n était pas une urgence. De qui se moque t on ???