Entreprise Patrick Guillot

Un mépris total pour le client: devis réclamé 3 fois et jamais arrivé. Des factures élevées pour des interventions de dépannage non satisfaisantes. Je déconseille vivement.

Mr Burkart est venu chez nous plusieurs fois pour un devis de deux logements. Il nous a effectué un devis de 50 000€. Je l'ai rappelé pour modifier certaine chose et depuis plus de nouvelles. Nous avons fait un devis chez un concurrent car le budget plomberie était largement explosé. Nous avons un devis autour de 20 000€ pour la même prestation. L'entreprise a voulu faire X 2 sur notre premier achat immobilier...... Entreprise pas honnête et pas très sérieuse.

Très satisfait de l'ensemble des travaux réalisés dans mon appartement, travail très professionnel et de qualité. Suite à une modification de l'agencement de ma cuisine, j'ai de nouveau sollicité leur intervention qui n'était donc pas programmée et qui a été réalisée rapidement et efficacement. L'ensemble des interlocuteurs avec lesquels j'ai traité étaient à l'écoute de toutes mes demandes et de bons conseils. Je recommande vivement cette entreprise.

Voici ce que j'ai vécu en tant que client : fuite de gaz suite à installation d'une chaudière neuve. 1 semaine pour intervenir et encore en nous prenant de haut (comme à chaque visite annuelle du chauffagiste). Après 2 interventions, ils ont découvert la fuite (qui provenait d'une mauvaise installation de leur part). Puis un problème de sonde(normal car ils avaient oublié de l'installer), fusible de la carte mère ayant sauté 3 fois lors de la mise en route.... Chaudière toute neuve mais je commençais à me poser des questions sur leur professionnalisme. Après un an de fonctionnement, la chaudière tournait normal, sans faire de bruit mais pas de chance visite entretien annuel et depuis la chaudière fait du bruit à chaque démarrage des bruleurs (tous les quart d'heure). Je me déplace au magasin (500m de chez moi) pour demander à ce que quelqu'un de chez Guillot vienne voir le problème. Le patron me dit qu'ils me contacteront rapidement pour intervention. Depuis j'attends. Cela ne fait qu'un mois (fin novembre 2022) donc je ne désespère pas. Mais avec toutes ces péripéties, je commence à croire qu'il serait préférable d'aller voir ailleurs à l'avenir. Bref j'ai fait confiance à cette société et je suis extrêmement déçu.

Quand vous avez réussi a avoir une intervention, le travail est fait très correctement. C'est déjà cela. Cependant vous pouvez attendre un an pour un devis, et ne pas l'avoir, il a été oublié. Les mails ne semblent pas lus. Les infos données ne sont pas transmises aux techniciens. Et ils semblent incapables de gérer un planning sur plusieurs mois. Il faut attendre d'être rappelé 2 mois après votre demande, en espérant qu'ils y voient peut-être plus clair. En général c'est vous qui devez rappeler. On doit pouvoir trouver mieux .. Ou espérer avoir de la chance ..