Egero

A l'écoute du client et des attentes Très bon boulot de la part de l'équipe mise en place chez moi Je recommande cette société

J'ai contacté Egéro au début de la semaine du 8 mai ( avec son pont !!), pour 1 fuite à 1 lavabo. N ' ayant eu aucune réponse, j'ai relancé la semaine suivante et ai eu Sophie qui ,en 1 journée ,a débloqué la situation et le robinet a été changé dès le lendemain matin. Au top Sophie !!

Un premier Rdv fixé mardi à 9h30 avec "Sylvain". J'ai appelé moi-même à 9h50, apparemment Monsieur avait une urgence mais n'a pas prévenu. Rdv reporté le vendredi à 17h. J'ai de nouveau appelé moi-même a 17h20. Un 2ème lapin de posé! Sylvain nous a littéralement oublié et quand je lui fait remarquer, il souffle en disant qu'il va arriver. Bien entendu il est hors de question de fixer un 3ème rdv, il s'est assez foutu de nous. Nous passerons par un autre artisant.

Client depuis plus de 40 ans. Passage (laborieux) pour un devis le 29/01/2024; rien reçu depuis en dépit de 2 relances. Service client peu réactif dès qu'il s'agit de répondre à une demande. Questionné il y a 2 ans sur mon chauffe eau; j'attends tjs une réponse

Entreprise avec qui je travaille régulièrement sur plusieurs de mes chantiers professionnels. Egero sont sérieux et efficaces, réactifs en cas de pépin, ce qui fait la différence quand on doit pouvoir compter sur la disponibilité en Urgence. Une équipe attachante et humaine, cela se fait rare de nos jours.