Dépannage Tilyo | Plomberie Le Mans - Chauffage et Climatisation

J'ai fait appel à Tilyo dépannage pour mise en place d'une prise étanche à l'extérieur pour l'alimentation de mon robot tondeuse. Commande de la prise par les techniciens et pose une semaine après. Malgré une légère incompréhension, l'installation s'est très bien déroulée. Je recommande cette entreprise

Pour les travaux, bonne réactivité et bon suivi. Les travaux se sont succédés avec beaucoup de professionnalisme. Pour les rappels (travaux non finis ou non conformes) et le SAV, une catastrophe ! Depuis août 2025, j appelle, j envoie des mails, je laisse des messages tous les mois....aucun retour !! Honteux après a une rénovation d ampleur : Pac, isolation extérieure, ballon thermodynamique, vmc.. J aurais aimé plus de suivi et un retour après mes multiples démarches.

Les premières prises de contact étaient pourtant de bon augure. L'intervention devait concerner le changement d'une pièce. Cependant, le jour de l'intervention, le technicien n'a pas coupé la clé d'eau, provoquant le déversement de plusieurs litres d'eau qui se sont écoulés jusque chez mes voisins du dessous. Malgré cette négligence, la situation aurait pu être gérée de manière beaucoup plus constructive. Or, le technicien a immédiatement indiqué que mon conjoint "aurait dû couper l'eau", et le rapport d'intervention a tenté de minimiser les faits avec la mention "RAS, un peu d'eau a coulé". La posture défensive du responsable lors de nos échanges n'a fait qu'aggraver la situation. Une solution a finalement pu être trouvée. Par précaution, j'ai néanmoins établi un constat avec mes voisins impactés et fait intervenir les experts de nos assurances respectives pour vérifier l'absence d'humidité résiduelle dans les parois. Lors de cette expertise, le comportement du responsable est resté tout aussi défensif et désagréable. Conclusion : Personne n'est à l'abri d'un incident, mais le traiter avec coopération, transparence et bonne foi est toujours gage de professionnalisme pour une entreprise. J'aurais sincèrement souhaité que ce soit le cas. Cette expérience m'amène à ne pas recommander cette entreprise.

Bonjour j'ai contacté lundi 29 décembre tilyo dépannage pour une panne de pompe a chaleur.cette entreprise a été la seule a accepté car j'ai eu beaucoup de réponse négative car c'est pas eux qui ont posé la pompe a chaleur sachant que c'est une maison que l'on a racheté. Le technicien est venu ce 31 décembre. Entreprise réactive et le technicien très gentil et professionnel.Je recommande cette entreprise. Mr Forest

En un mot : arnaque. J’ai appeler pour un problème de fumer lié à mon poil à bois. Ils sont intervenue. Mais le problème n’était pas régler. Je me retrouve un mois plus tard avec le même problème et avoir payé près de 300€. Je ne vous parle pas du patron qui vous prend de haut et essaye de gonfler la facture pour des raisons au départ estethique mais ensuite escenciel.