CGMI

Nul nul nul j'ai eu affaire à eux il y a quelques mois pour l'évier de ma cuisine, 1er rdv non honoré. Je rappelle et demande un responsable on me dit pas possible il vous rappellera, j'attends toujours!! Ensuite au bout de 2 semaines ils sont venu! Cette fois-ci fuite dans ma sdb robinet casser, avec accord de mon bailleur il doivent venir le changer, j'appelle pour prendre rdv il y a 3 semaines pour hier, je bloque mon après-midi car il donne des plages horaires (14h- 17h)et il ne viennent pas!!! Quand j'appelle, la dame me dit à mais le technicien à écrit qu'il était venu mais qu'il n'y avait personne! Je suis très en Colère! Je demande un responsable, elle me répond qu'elle ne fait pas de transfert d'appel. On me propose un rdv dans 15 jour entre 8h30 et 12h! Que je refuse c'est trop loin et c'est de leur faute et le matin je suis au travail!!! Elle me raccroche au nez. Donc j'appelle mon bailleur et comme par hasard j'ai rdv le 10 à 14h!! Donc une heure fixe et pas une plage horaire alors qu'ils disent pas possible une heure de rdv quand on les appellent et plus tôt comme par hasard! Fuyer cette entreprise!! Que d'incompétence et on se moque du client!

Incompétent au possible...ne réparent pas les fuites qu ils provoquent...plus d eau chaude..plus de chauffage...fuite d eau énorme...annule les rdv à 10 min de l'horaire et vous raccroche au nez chez eux y a rien à garder... dommage que je ne puisse pas mettre la vidéo de la fuite d eau que leur technicien incompétent a provoqué depuis jeudi...et là après avoir bataillé pour un rdv ils annulent le rdv ..et la femme qui sert de standardiste...vous raccrochent au nez quand vous appelez pour qu ils passent... société à fuir....

Si vous n’avez besoin de rien, vous êtes au bon endroit. Si vous cherchez une entreprise incompétente, vous serez parfaitement servi. Techniciens inefficaces, interventions mal suivies, et un service client qui vous raccroche au nez lorsque vous osez relancer… le professionnalisme semble totalement absent. Plusieurs mois d’attente, aucune solution concrète, aucune communication sérieuse. Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre des étoiles en négatif

Déplorable ! L’entretien de la chaudière doit être fait depuis plusieurs mois, quatre rendez-vous on était fixé soit personne ne vient soit ils sont annulés à la dernière minute. Nous ne pouvons pas choisir les horaires de rdv, la plus part du temps en pleine journée donc des jours de congés posés … Nous les avons contactés à plusieurs reprises par téléphone la secrétaire ne peux rien faire, soit disent, par mail, aucune réponse. Vraiment inadmissible !

Même une étoile c’est trop, sans eau chaud ni chauffage depuis 10j ( 30 novembre ) aucun rendez vous de pris malgré les appels tout les jours leur seul réponse c’est je comprend votre situation je fait remonter le problème en urgence. Fuyez cette entreprise. Update du 26 décembre, le technicien est passer aujourd’hui le chauffage et l’eau chaude fonctionne mais maintenant j’ai une fuite au niveau de la chaudière… le « gestionnaire » doit me rappeler pour prendre rdv… ça a mis 1 moi à résoudre mon problème la première fois, on va voir si il vont faire mieux cette fois ci. Pire entreprise à la quel j’ai eu affaires