Centre Hospitalier d'Arcachon Service des Urgences

Ma femme et moi sommes arrivés aux urgences à 20h15. Après plus de 6 heures d’attente, ma femme a finalement pris la décision de partir à 2h30 du matin, car personne ne s’occupait d’elle. En plus de 6 heures, la seule chose qui lui a été faite est une simple prise de sang. Elle s’est retrouvée avec une perfusion vide dans le bras, sans que personne ne vienne vérifier ou s’en occuper. Lorsqu’elle a demandé de l’aide pour aller aux toilettes avec la perfusion, personne n’est venu, on lui a simplement répondu qu’il y avait beaucoup de monde. Pourtant, pendant que j’attendais à l’accueil, j’ai pu voir des infirmières assises à discuter, rire et manger des chips avec du coca, ce qui est assez choquant quand, au même moment, ma femme m’écrivait pour me dire que personne ne venait s’occuper d’elle, alors qu’elle était seule avec une perfusion vide dans le bras. Le manque de personnel dans les hôpitaux a bon dos, mais dans ce cas précis, c’est surtout le manque d’organisation et d’attention envers les patients qui pose problème. Après plus de 6h30 passées aux urgences sans réel soin, ma femme a décidé de partir. On lui a alors demandé de signer un document de sortie contre avis médical… ce qui ressemble presque à une blague après une nuit entière sans prise en charge digne de ce nom. Expérience très décevante et inquiétante.

Je me suis rendu aux urgences pour une douleur au pouce, mon copain C’est déjà fait remettre le pouce en place l’année dernière, et suite à un accident s’est refait mal au pouce, on est allés à des premières urgences qui nous ont dit que son pouce était simplement fissuré, on retourne pour une deuxième visite suite à son arrêt fini pour être sûre qu’il peut reprendre le travail en tant que mécanicien, temps d’attente de deux heures juste pour des résultats radio, en plus de ça dans la salle d’attente, nous entendons les infirmières ou les filles à l’accueil, je ne sais pas rigoler et en plus de ça en écoutant les conversations, car on a rien à faire, on les entend rire des patients Qui souffre, Bien fort! Un homme va à l’accueil avec son petit garçon, une Infirmière ou je-ne-sais-quoi, par l’effort à sa collègue, il rigolait, sa collègue lui dit qu’elle n’arrive pas à entendre le monsieur, qui lui parle, la dame lui répond simplement « oui et alors? » . Après avoir lu les avis concernant Ces urgences, je me rends compte que je ne suis pas la seule à me plaindre de leur foutage de gueule, avec tout ce qu’on paye et le salaire qu’elle doivent recevoir vu à leur travail, je pense que la moindre des choses c’est d’être un peu aimable, et de pas paraître agacé quand on arrive aux urgences, car moi j’ai choisi mon métier, j’en suis fier. Certes, c’est compliqué En France, c’est délicat, mais on est tous dans le même bateau, même si je soutiens les infirmiers et les docteurs là. Pour le coup ici très mal reçu, je déconseille. À fuir, comme dirait tous les autres avis.

À FUIR Grosse erreur de diagnostic et ils nous demandent de l'argent par courrier alors qu'on leur a demandé si on devrait payer quelque chose et qu'ils nous avaient répondu que non. On doit donc payer pour 0 service, 0 diagnostic, aucun professionnalisme.

Si vous le pouvez, fuyez cet endroit et allez ailleurs. Grosse erreur de diagnostic genou et menteurs. Sortie de la bas sans aide avec comme consigne "glace et doliprane". Finalement je dois être opérée car fragment osseux et enfoncement fémur suite à la luxation de la rotule. D'ailleurs, le médecin qui m'a "examiné" ne m'a pas cru quand je lui ai dis que je m'étais luxé la rotule ( je l'avais eu à l'autre genou donc je savais ). Elle m'a forcé à tendre et plier mon genou à fond malgré la douleur. Après son passage mon genou a triplé de volume. À l'accueil on m'a répondu que je ne devrai rien payer quand j'ai posé la question, finalement on m'envoie un courrier pour me réclamer 20€. Seule une infirmière était souriante (merci à elle!), les autres se plaignent des patients ouvertement sans même essayer d'être discrètes.

Une honte ces urgences ! Mon père, 87 ans vient d'y passer 24h pour une pyelonephrite. Aucun repas servi. Aucune boisson. Il a été obligé de demander un drap et une couverture pour la nuit, passée sur un brancard dans le froid. Pas de nouvelle donnée à la famille. Je sais que l'hôpital n'a pas les moyens suffisants mais traiter les personnes âgées de cette façon est inhumain. J'y ai passé tout mon dimanche après midi et le personnel aurait pu me dire de lui porter de quoi manger et avoir chaud. Je suis vraiment attristée de l'avoir laissé dans des conditions si inhumaines.