CAVAROZ

​Je recommande cette entreprise les yeux fermés ! Le 4 janvier, en pleine vague de froid et alors que je n'étais même pas cliente chez eux, je les appelle en urgence : ma pompe à chaleur était totalement HS, plus de chauffage depuis plusieurs jours. ​Réactivité et diagnostic : Dès le lendemain, un technicien était chez moi. Ils ont pris le temps de tout tester minutieusement. Verdict : une pièce de l'unité extérieure était grillée. Face à une pièce indisponible avant 6 mois chez Atlantic, ils ne m'ont pas laissée tomber : ils ont géré tout le dossier de A à Z (garantie, commandes, logistique) pour me remplacer l'unité extérieure complète ! ​Un suivi exemplaire : Malgré une nouvelle complication (une pièce rare de l'unité intérieure qui faisait défaut), l'équipe a été incroyable : ​Communication : J'ai été tenue informée par mail à chaque étape. ​Anticipation : Ils ont bloqué des créneaux d'intervention avant même la réception des pièces pour ne pas perdre une seconde. ​Soin : Ils ont tout fait pour que je garde au moins l'eau chaude pendant les réparations. ​Résultat final : Aujourd'hui, tout fonctionne parfaitement. Le chantier est resté impeccable, les techniciens sont polis, respectueux et prennent vraiment le temps de tester et ré-expliquer le fonctionnement de l'installation. ​Un immense merci à toute l'équipe pour leur sérieux, leur honnêteté et leur efficacité. C’est si rare de trouver des artisans aussi impliqués pour leurs clients !

Réactivité, efficacité. Ayant constaté une fuite d’eau au pied du ballon d’eau chaude, j’ai pensé qu’il était possible qu’il soit mort donc je suis aller voir mon chauffagiste ( entreprise Cavaroz). Je suis arrivé et ai discuté avec M Truchot qui a tout de suite pris les choses en main en m’ envoyant Raphaël pour le début d’après-midi. Quand celui-ci est arrivé, avant de paniquer sur le ballon, il a pris le temps et a passé presque 2h à voir si éventuellement cela ne pouvait venir d’ailleurs…et miracle il a repéré une petite fuite. Finalement, je m’en suis super bien sorti. Merci encore 👍 Alain

Recament, j ai fait remplacer mes radiateurs, en faisant appel a l entreprise Cavaroz a Fontaine les Dijon. Bravo au plombier, un travail efficace, un professionnalisme remarquable ,travail tres soignier. Une entreprise a recommander les yeux fermes. Un grand merci

FUITE CHASSE EAU WC CLASSIQUE Nous mettons 1 étoile pour être publiés. ● 1) Appelé une 1e fois pour un devis manuscrit à domicile, le montant forfait main d'œuvre déplacement s'élève à 94€HT. ● 2) Le jour de l'intervention, soit 3 semaines plus tard, le technicien arrive avec un devis dactylographié dont le montant forfait main d'œuvre déplacement s'élève à 124€HT pour les mêmes prestations !... Ce qui porte le montant du devis à 252€TTC au lieu de 193€TTC. ● 3) Après échange téléphonique avec une responsable de la société AQUARIA, les prestations s'effectuent selon le montant du devis initialement prévu et accepté. ● 4) Quelques temps plus tard, nous nous apercevons d'une nouvelle fuite dans la cuvette, identique à la première. ● Une autre société venue constate alors que le joint au fond du réservoir n'a pas été changé alors qu'il est POREUX ! Comme ce joint va avec le système de chasse et que ce n'est pas la même marque, il est donc à nouveau procédé au changement complet du système, et ceci pour une somme globale bien inférieure au devis AQUARIA ! EXPÉRIENCE QUI SE PASSE DE TOUT COMMENTAIRE MAIS QUI NOUS SERVIRA DE LEÇON À L'AVENIR !

Qualité, prix, service au rendez vous. Chaudière commandée et remplacée en 15 jours. Délais tenus malgré le challenge, chantier très propre, service après vente top: je ne peux que recommander 👍