Cambo

Panne de cumulus le samedi 11 novembre. Intervention rapide, dans la journée, Cambo prend une pièce du cumulus à changer et me dit qu'il achètera la pièce lundi matin, logique, tout est fermé. Lundi, il m'informe que la pièce n'est pas dispo, qu'il faut la commander,qu'il la recevra mardi pour faire le changement.ok, on attend. Mardi en fin de matinée, il m'appelle pour me dire que "son fournisseur" a oublié de commander la pièce"... Déjà 4jours sans eau chaude et j'ai 3 invités à la maison qui prennent des douches froides... Et il ne veut surtout pas contrarier son fournisseur (donc préfère contrarier le client, on se demande qui paie🙃), donc je lui demande de me restituer la pièce qu'il a enlevée de mon cumulus, et il fait de la rétention de pièce : "si je vous la ramène, vous me réglez les déplacements" (celui du jour férié qui à lui seul coûte 75euros, plus celui de venir me rendre la pièce de mon cumulus)... Je cède finalement à la prise d'otage, j'attends qu'il vienne me faire la réparation le mercredi.. . Il change la pièce, me dit c'est ok, c'est bon. j'ai payé 160 euros... 8h plus tard, c'est pas bon, aucune eau chaude, je le rappelle, il revient le lendemain.J'étais au travail donc deux de mes amis regardent tout ce qu'il fait (vu le prix, vaut mieux...). Là c'est un sketch, il panique, devient même désagréable, il y passe 1h30 en disant "je ne comprends pas pourquoi ça ne fonctionne pas". Ça se tend, il devient véhément, mes amis lui demandent finalement de partir, son comportement étant inacceptable... Rapidement après son départ, un autre plombier que j'appelle désespérée en expliquant la situation fait 40 minutes de route sur sa pause déjeuner en urgence, résout le problème en moins de 10 minutes, me demande où j'ai trouvé son prédécesseur avec scepticisme (je lui réponds "sur internet, avec les avis Google, et il a répondu un jour férié"). Il m'informe quand même qu'avec tout ce que Cambo avait démonté n'importe comment (effectivement, on a trouvé des vis et autres traînant par terre , on ne savait même pas où les remettre)," ce n'est pas sûr que le cumulus survive longtemps"... En tout cas, entre ses 40 minutes de déplacements (il n'intervient pas dans ce secteur habituellement, il a accepté de me dépanner après que j'ai épluché tous les plombiers de la région), plus le fait qu'il ait essayé de me réparer le démontage inutile et pas remonté par son prédécesseur, et le caractère urgent de la demande (intervention en moins de 24h après que je l'ai appelé), j'ai payé 40 euros en tout ce deuxième plombier. Résultats, 160 balles pour qu'on me déglingue plus encore mon cumulus et qu'on me fasse poireauter 5 jours sans eau chaude et qu'on soit incorrect avec mes invités qui se contentaient de veiller sur le bon déroulement en mon absence, CONTRE 40 balles d'un plombier compétant venant de bien loin, qui a passé plus de temps à remonter ce qui avait été démonté APRÈS avoir résolu le problème en 10 minutes, pour que j'ai finalement de l'eau dans les quatre heures , le bilan est vite fait... Ce type de profession a une obligation légale de résultat, ou à défaut de remboursement si nécessité d'intervention d'un autre professionnel. Je n'ai pas fait jouer ce droit là, mais j'en informe quiconque, n'en ayant pas été informée jusqu'à dernièrement! Et surtout, attention aux avis Google qui peuvent induisent en erreur lorsqu'ils ne sont pas détaillés et que vous vous sentez en état d'urgence... C'est pas toujours un bon plan...

Artisan tres bienveillant. N'étant pas disponible dans l'immédiat, il m'a aidé par téléphone a resoudre mon pb de chauffe eau, en etant tres patient et pédagogue car je n'y connaissais rien. Au top, encore merci !

Entreprise très réactive, consciencieuse, qui n'hésite pas à venir pour un "rien" ou un plus gros travail. J'ai tout d'abord fait appel à cette entreprise pour une fuite d'eau de ma douche dans le garage ! (heureusement, la fuite tombait dans le garage). Une catastrophe pour moi, réglée en 5 minutes ! J'ai donc demandé à cette entreprise de venir pour un problème récurrent de radiateur de la salle de bain qui n'a jamais marché sur une installation chaudière gaz, année 70 monotube. (le radiateur porte serviette avait dû être bricolé par le propriétaire précédent avec des flexis, quand on achète en été, on ne sait pas que ça ne marche pas). Chaque année, j'ai fait venir 2 ou 3 plombiers qui me disaient qu'ils ne savaient pas pourquoi le radiateur ne fonctionnait pas, et soit n'avaient rien à me proposer (trop petit chantier ?) soit me proposaient de tout refaire ! Heureuse de la bonne 1ère expérience que j'avais. Je demande à l'entreprise Cambo de venir voir. Il m'a de suite proposé de changer les flexis pour mettre des tubes en cuivre, et de changer le radiateur qui dans tous les cas n'avait pas assez de rendement. J'ai dit oui ! et au bout de 10 ans, après son intervention, j'ai enfin eu le chauffage dans ma salle de bain. D'autre part, je tiens à souligner son envi de résoudre tous les problèmes, de réfléchir aux solutions et de les trouver ! et son rapport qualité/prix. je recommande !

Très satisfaits de la pose d'un nouveau wc nécessitant des travaux de plomberie compliqués nous recommandons M.Cambo qui est non seulement compétent mais très correct comme tarif. Un artisan sympa que nous recontacterons si besoin.

Mauvais réparation ayant entraîné d’autre soucis sur une canalisation de chauffage ( cela peut arriver ...) Toujours en attente de la facture après plusieurs relances depuis mi novembre !!! ( malgres l’encaissement du chèque rapide ) pour fournir à l'assurance .