Artisan Plombier - Ets MOREL

Artisan très sérieux, réactif et professionnel avec un vrai sens du service. Intervention efficace avec une communication claire et un travail réalisé avec soin. C'est appréciable de collaborer avec une artisan fiable et engagé dans la qualité de ses prestations. Je recommande vivement !!

Service exceptionnel ! Le plombier a été très compétent, attentif et efficace. Le travail final est impeccable et inspire totale confiance. Une excellente prestation.

Très satisfaisante intervention. Le plombier a été très sérieux et a réalisé un travail de grande qualité. Le résultat final est solide, propre et parfaitement réalisé. Je recommande.

Super plombier honnête et qui travaille bien. Je recommande l'entreprise MOREL à Nogent sur Marne.

CATASTROPHIQUE. Création d'un compte Google uniquement pour déposer un avis et faire connaître les pratiques de cette entreprise qui a pignon sur rue à Nogent-sur-Marne - en espérant que d'autres clients s'en tireront mieux. Pourtant... Tout avait bien commencé. Prise de contact facile pour le changement d'un chauffe-eau vétuste, devis, puis passage en agence pour obtenir quelques clarifications sur ledit devis (notamment la reprise déchet - détail qui aura sans importance par la suite). Devis élevé (quasiment 1 700 €) mais aligné sur les prix constatés ailleurs. Prise de RDV pour le mardi 26 août matin : - d'abord, surprise de voir débarquer le plombier avec une personne qui ne parlait pas un mot de français. Ce monsieur a servi de portefaix tout du long de l'intervention : c'est lui qui s'est coltiné les 5 étages avec le nouveau chauffe-eau, lui également qui a dû descendre l'ancien. Aucun travail de plomberie de son côté. Je serais curieuse de savoir s'il a été rémunéré pour ses deux heures de travail et s'il dispose même d'un contrat de travail. Le devis mentionnait en effet : "2 compagnons - 800 €" ; - travail de cochon. Une honte. Deux fuites constatées le soir-même (arrivée d'eau froide + flexible évacuation eau - voir photos jointes). Avec un devis à près de 1 700 €, on s'attend à voir le plombier faire un travail méticuleux de A à Z et prendre des flexibles neufs, mais non : il a repris les anciens, qui doivent avoir 12 - 15 ans. Le cache électrique n'a même pas été convenablement reposé (fils électriques apparents) et les cordons et flexibles s'entrecroisent allègrement sous le chauffe-eau (voir photo) ; - pièce où se situe le chauffe-eau (WC) devenue une véritable porcherie, de l'eau partout. 1h30 de nettoyage pour tout remettre au propre (et la pièce est petite) ; - WC abattant cassé. Aucun geste commercial ni aucune excuse. Les 40 € pour acheter un nouvel abattant, c'était pour ma pomme (voir photo jointe) ; - dépôt de l'emballage du nouveau chauffe-eau devant l'immeuble, sans autre procédure, mais surtout, dépôt sauvage, en pleine rue, de l'ancien chauffe-eau (voir photo jointe). Réponse du plombier dès que je me suis rendue compte de ce fait : "Les manouches le prendront" et "C'était pas écrit dans le devis". Et tout ceci dit sur un ton condescendant qui m'a fait sortir de mes gonds. 800 € de main d’œuvre pour à peine 2 heures de travail bâclé (arrivée vers 9h15, départ vers 10h50) et pas de reprise déchet ??? Bref, j'ai immédiatement contacté l'entreprise pour leur signaler les faits et gestes de leur plombier - à savoir si je recevrai une réponse, c'est une autre histoire. Un signalement sera fait en temps et en heure à la répression des fraudes. Cela doit faire longtemps que cet établissement n'a pas été contrôlé. Que dire de plus... Entre les plombiers qui rechignent à faire des devis, ceux qui en font "dans les grandes lignes" (histoire de berner le client si besoin est...), ceux qui avouent travailler au noir... Nous, consommateurs, clients, sommes dupés presque à chaque fois (même s'il demeure sans doute des artisans honnêtes). Un des symptôme d'un pays en ruine.