Adoucil'eau Manuel

Un excellent accueil téléphonique qui a su me rassurer concernant mon problème de plomberie, Une prise de rendez-vous rapide et efficace, dans les 48h passage du technicien et devis reçu! Par la suite venue du technicien qui a été très concluante la réparation a été effectuée et cela à un prix raisonnable au vu de leur professionnalisme. Tellement ravie que je viens de prévoir une installation de pompe à chaleur avec l'entreprise Adoucil'eau. Je recommande donc cet artisan plombier chauffagiste qui se situe sur Montpellier et propose de nombreux services.

Technicien efficace, agréable et disponible: lorsqu'il est venu faire l'entretien de ma chaudière, il a pris le temps de vérifier les réglages et de m'expliquer ce à quoi ils correspondent et comment je peux les paramétrer. Mais service de gestion peu efficace, malhonnête et arrogant: pas de réponse lorsque je demande une attestation d'entretien de ma chaudière, jusqu'à ce que subitement j'en recoive une après les avoir relancé, en me demandant avec empressement de régler une facture qui ne m'a jamais été envoyée jusque là, plusieurs mois après l'intervention du technicien. A partir de là, appels et messages vocaux me disant que ça fait plusieurs fois qu'on me relance et que ça n'est pas normal que je n'ai toujours pas réglé après tant de mois... Alors que je n'ai jamais reçu de facture et donc encore moins de relance, et que c'est moi qui les ai relancé, pour rappel. Pour finir, une fois que j'ai effectué le règlement et envoyé un mail pour en informer l'entreprise, à nouveau plus de réponse, aucune confirmation de réception de ma réponse ou de mon paiement. Tout ça mérite d'être dit. Ça dégrade clairement la qualité de l'entreprise. La deuxième étoile est uniquement destinée au technicien que j'ai vu qui a bien fait son travail et a été agréable, autrement le service de gestion fait clairement tomber la note de l'entreprise sous la moyenne.

Bonjour, Je tenais à vous faire part de mon retour concernant l’intervention réalisée par Adoucil’eau Manuel pour un dysfonctionnement de mon chauffe-eau. Bien que les tarifs pratiqués par cette entreprise se situent plutôt dans la fourchette haute, la qualité du service rendu justifie pleinement cet écart. Le technicien dépêché sur place avait pour mission initiale d’effectuer un détartrage, mais a rapidement identifié une défaillance du thermostat. Plutôt que de reporter l’intervention comme l’aurait probablement fait une autre société, avec un nouveau rendez-vous sous 15 jours et une facturation supplémentaire pour une seconde prestation, il a immédiatement résolu le problème en récupérant une pièce auprès d’un collègue. Cette réactivité m’a évité une période prolongée sans eau chaude. L’équipe commerciale s’est montrée particulièrement à l’écoute et disponible, ce qui renforce la confiance dans cette entreprise. Merci encore à vous.

Très satisfait du service de maintenance de ma chaudière. Le délai d’intervention a été rapide et respecté, ce qui est très appréciable. Les échanges ont été fluides, avec une excellente réactivité et un vrai sens du service. L’équipe est professionnelle, disponible et à l’écoute. Je recommande sans hésitation pour leur sérieux et leur efficacité.

Du conseil à l’installation : tout est parfait. Cette entreprise m’avait posé tout un système de clim gainable. J’ai eu, à nouveau, recours à eux récemment pour la pose d’un chauffe eau thermodynamique et d’un split. Très bon conseils. Devis compétitif. Les ouvriers sont très précautionneux, travaillent très bien et laissent un chantier propre. Ils font au mieux pour la satisfaction client et ont fait en sorte que les unités extérieurs soient invisibles du jardin (positionnés sur un toit). Je recommande les yeux fermés.